購物車 0

退貨

依《消費者保護法》之規定,顧客享有商品貨到後七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,故您所退回的商品必須是全新的狀態,而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品及所有附隨文件或資料)。切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀外盒。消耗性商品(如清潔用品、個人衛生用品、消耗品及客製化商品),拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退貨服務。

換貨

僅限瑕疵商品,限定同款換貨。若超過七日鑑賞期(含例假日) ,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

退換貨作業流程

請於收到商品七天內(包含假日)透過Spicy Life的客服管道申請(電話、email),客服人員收到您的申請後會立即為您處理。

客服人員確認詳情後,會於兩個工作天內安排貨運公司至原送貨地點,收取退換貨商品,若無法在兩個工作天內聯繫到消費者,將不予退貨。

請將退換貨全新商品和完整包裝一併備齊,並於配送人員到達時,一併交予配送人員。

Spicy Life 將在確認完商品狀況後進行退貨程序,如果您的退貨商品不符合退貨條件,本公司將請貨運公司送返取件地址,造成不便尚請見諒。

退款須知

信用卡:

款項將退刷於原信用卡,根據你的發卡銀行結帳日而定,款項會於本期帳單或下期帳單中退回原付款信用卡。

ATM轉帳:

Spicy Life 將向您詢問退款資訊,款項將匯回您提供的銀行帳號,並於退款完成後發信告知。

超商代碼繳費:

Spicy Life 將向您詢問退款資訊,款項將匯回您提供的銀行帳號,並於退款完成後發信告知。